Vi bruger cookies og andre teknologier på vores hjemmeside, samlet kaldet "cookies". Disse teknologier giver os mulighed for at indsamle oplysninger om brugere, deres adfærd og deres enheder. Nogle cookies placeres af os, mens andre kommer fra vores partnere. Vi og vores partnere bruger cookies til at sikre pålideligheden og sikkerheden af ​​vores hjemmeside, forbedre og tilpasse din shoppingoplevelse, samt udføre analytics til markedsføringsformål (f.eks. personlige annoncer) på vores hjemmeside, på sociale medier og på tredjepartswebsteder Hvis data overføres til USA, deles de kun med partnere, der er underlagt en tilstrækkelighedsbeslutning i henhold til gældende EU-lovgivning, og som er korrekt certificeret cookies fra os og vores partnere. Alternativt kan du nægte samtykke ved at klikke på "Afvis alle" - i dette tilfælde vil kun nødvendige cookies blive brugt. Du kan også justere dine individuelle præferencer ved at klikke på "Sæt indstillinger." Du har ret til at tilbagekalde eller ændre dit samtykke til enhver tid i Cokie indstillinger. Besøg persondatapolitik for at få flere oplysninger om databeskyttelse.

Sæt indstillinger

Returportal

STOP: Ved fejl, mangler og anden reklamation, læs og følg først "Fejl & mangler" under "Retur" i Hjælp-sektionen herunder.

BEMÆRK: Når du er klar til at oprette din retur, er det nødvendigt, at du har adgang til en printer, for at kunne udskrive returformularen. Har du allerede oprettet din retur, kan du hente returformularen ved at finde din ordre herunder igen.

1

Find din ordre

Indtast dit ordrenummer eller referencenummer samt leveringsadressens postnr. for at finde din ordre.

Du kan finde dit ordrenummer i ordrebekræftelsen eller på fakturaen, som begge er fremsendt per e-mail efter bestilling.
Brug venligst forsendelsesadressens postnr.
2

Vælg vare(r)

Markér og vælg årsag for den eller de varer, du ønsker at returnere.

3

Bekræft dine oplysninger

Vi refunderer via den oprindelige betalingsmetode, men bankoplysninger kan være nødvendige i visse tilfælde. Udfyld derfor disse hvis du bliver bedt om det.

4

Afsendelse

Pak og send din(e) returvare(r) sammen med den vedlagte returformular. EMP sælger desværre ikke pakkelabels, men vi anbefaler, at du benytter Postnord. Efter modtagelse på vores postboks i København bliver din(e) returvare(r) vidersendt til vores hovedkontor i Tyskland. Send venligst din(e) returvare(r) samt returformular til nedstående postboks: EMP Danmark c/o PostNord Germany, Pakkecenter / Postboks 700, 0918 Københavns PAKKE BRC DK-Parcels, Danmark