Returservice

1. Returformular

For at returnere, skal du bruge den returformular du har modtaget per e-mail. Denne er påkrævet, for at vi kan ekspedere din retur.

Du har altid 14 dages fortrydelsesret og 30 dages ombytning fra du modtager din bestilling. Husk at give skriftlig besked ved fortrydelse Mere info

Har du ikke gemt din returformular, kan du hente en ny her på siden under pkt. 2. Brug dog kun denne, hvis du ikke længere har den oprindelige.

Login

2. Retur/ombytning

Udfyld derefter som angivet på formularen. Det er vigtigt, at du noterer alle de varer du returnerer – uanset om noget skal byttes eller ej.

Download ny returformular
Advertising material

3. Pakkelabel

Returforsendelse er for egen regning. Vi stiller ingen krav om hvordan, men anbefaler køb af pakkelabel online på www.post.dk.

Hvis årsagen til din retur udelukkende er reklamation på grund af fejl/mangler/skade, refunderes du naturligvis efterfølgende rimelige forsendelsesomkostninger. Dog højest PostNords gældende pris for pakkelabel købt online.

Redirection

4. Pak vare(r) og formular

Vedlæg den udfyldte formular eller seddel i returpakken. Vi kan ikke ekspedere din retur uden.

Sørg altid for at de varer du returnere fremstår så nye og fri af brugsspor/lugt som muligt. Du må dog ikke vaske tøj.

Deliver

5. Send pakken

Køb porto, og send til følgende adresse:

EMP Danmark
Torvegade 30
7330 Brande

Deliver

Har du stadig spørgsmål?

Send os en e-mail: mail@emp-shop.dk

Request