FAQ Coronavirus information

Ja, vi modtager og ekspederer returpakker helt som normalt. Bemærk dog, at fremsendelse af ombytninger kan være ramt af forsinkelser som nævnt herover. Har du spørgsmål til selve returprocessen kan du finde mere info her: http://emp.em/retur
Ja, det kan du. Vi modtager og ekspederer stadig ordrer, og vores kundeservice sidder klar til at hjælp på telefon og e-mail som normalt.
Pakning af varer kan tage længere tid end normalt, da vi af sikkerhedshensyn har ændret procedurer på vores lager. Også her skal vi holde afstand, og dermed arbejder bl.a. færre personer af gangen – det påvirker desværre ekspeditionstiden med nogle få dage. Den forventede leveringstid kan ses på hver produktside, samt under bestillingsforløbet. Vi takker for din forståelse og tålmodighed i denne specielle tid.
Hos EMP gør vi alt hvad vi kan, for at begrænse spredning af virussen. Stort set alle vores ansatte arbejder hjemmefra, og kun få personer af gangen arbejder i skiftehold på lageret, som i øvrigt er helt lukket for andre. Håndsprit, handsker og vaskefaciliter er øget i tilgængelighed, og detaljerige hygiejneinstruktioner er givet.