• Information
    • Binary Chain (497472) fås ikke længere. Tjek vores nyheder, du kan helt sikkert finde noget andet spændende.

FAQ Bestilling

Vi beklager, at vi har sendt dig den forkerte vare/varer.  
Returner venligst varen/varerne til os gratis via vores Returportal. Vælg den vare, du bestilte og vælg Forkert vare leveret som årsag til returnering.  

En refundering vil straks blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, når vi modtager den returnerede vare.  

Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder ombytninger.

Af sikkerhedshensyn samt gældende GDPR-lovgivning, er det kun muligt at bestille og bekræfte via webshoppen. Vi kan dermed ikke tage imod bestillinger per e-mail eller telefon.

Vi accepterer kun ordrer online. Hvis du har brug for mere information, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via live chat.

Du kan finde en oversigt over dine ordrer i din online kundekonto under "Ordrer."

Hvis din ordrebekræftelse viser, at alle varer er på lager, og du har betalt via PayPal eller kredit-/debetkort, vil du få en estimeret leveringsdato inden for 3-5 arbejdsdage. Vi stræber altid efter at overholde denne tidsramme.

Dog kan der i sjældne tilfælde opstå forsinkelser - især i travle perioder eller hvis der er en lagerafvigelse, og din ordre skal holdes tilbage kortvarigt.

Så snart din ordre er blevet overdraget til vores leveringspartner, sender vi dig en e-mail med tracking information.

Hvis din ordre ikke er ankommet inden den estimerede leveringsdato, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via live chat.

På grund af vores hurtige behandling, er det desværre ikke længere muligt at foretage ændringer, når din ordre er blevet bekræftet. Vi værdsætter din forståelse.

Den vejledende udsalgspris er den anbefalede eller foreslåede detailpris på et produkt fastsat af producenten og leveret af en leverandør, producent eller sælger.

 På grund af vores hurtige behandling, er det desværre ikke længere muligt at foretage ændringer, når din ordre er blevet bekræftet. Vi sætter pris på din forståelse.

Det kan der være forskellige grunde til.
- Tjek venligst om vi har sendt dig en email (sørg også for at tjekke din spam- og junkmappe), der informerer dig om, at varen/varerne ikke længere kan leveres.
- Det er muligt, at vi har stødt på problemer med betalingen for din ordre.

Men bare rolig, kontakt venligst vores kundeserviceteam via live chat, og vi vil med glæde hjælpe!