FAQ Levering og fragt

Vi afsender alle varer fra vores hovedlager i Tyskland. Normal leveringstid for lagervarer er 2-4 hverdage. Lagervarer afsendes normalt samme dag eller dagen efter bestilling, afhængig af tidspunkt for bestilling. Bemærk venligst, at visse varer som f.eks. sko, støvler og læderjakker afsendes fra et separat lager, og kommer dermed i en separat pakke. Du modtager info og trackingnumre på alle afsendte pakker

 

Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med et track and tracenummer, så du også selv kan holde øje med pakken på www.postnord.dk. Trackingnummer kan du også finde under "Din konto - Ordrer", hvis du har oprettet et login.

 

Er der varer i ordren, som ikke er på lager, venter vi med at afsende ordren til alt kan sendes samlet. Sker der forsinkelser, får du besked via e-mail.

Ja, du kan sagtens vælge at få din ordre leveret til en anden adresse. F.eks. din arbejdsplads eller hos en kammerat. Vigtigt! Husk at tilføje firmanavn, eller navnet på vedkommende du sender til, i c/o-feltet. Hvis ikke navnet på pakken matcher det, der står på postkassen, leverer Postnord den ikke. Du kan tilføje den ønskede adresse under "Min konto", når du er logget ind. Du får også mulighed for at gøre det under selve bestillingsforløbet.

Postpakke Collect (afhentning i pakkeshop) koster kr. 49,95.
Postpakke Collect er altid gratis for medlemmer af Backstage Club uanset ordrebeløb.
Prisen for Postpakke Home med levering på din adresse er kr. 79,95.

Af tekniske årsager kan vi desværre ikke slå separate bestillinger sammen. Vi takker for din forståelse.

Da alle varer afsendes fra hovedlageret i Tyskland, og dermed er 2-4 hverdage undervejs, kan vi ikke garantere levering af forudbestilte varer på udgivelsesdatoen.
Regler for salg af nye udgivelser gør, at vi ikke kan sende dem så længe før, at de kan nå til Danmark på udgivelsesdatoen.